Pertanyaan umum (FAQ)
Tentang Kami
Tentang Vilawell
Vilaprima merupakan bagian dari PT Prima Lentera Persada yang bergerak dalam pengelolaan properti dan penyewaan villa di kawasan Puncak. Dengan pengalaman yang telah kami bangun selama bertahun-tahun, kami berkomitmen memberikan layanan profesional dan fasilitas lengkap demi kenyamanan para tamu. Vilaprima menyediakan berbagai pilihan villa yang sesuai untuk liburan keluarga, acara khusus, atau sekadar menikmati suasana Puncak dengan tenang dan menyenangkan.
Operasional Profesional & Terpercaya
PT Prima Lentera Persada, untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan memastikan operasional yang profesional, Vilawell dijalankan di bawah badan usaha resmi PT Prima Lentera Persada. Keberadaan PT ini menjadi landasan kuat bagi kami untuk terus berkembang dan menjaga kualitas layanan di setiap aspek.
Vilaprima - Villa Puncak
Kalo kamu cari tempat staycation yang nyaman, estetik, dan storyable, vilawell jawabannya!
Pilihan Villa yang Variatif
Dengan lebih dari 16 villa yang tersedia, kamu bisa memilih sesuai kebutuhan—baik untuk liburan keluarga, staycation bareng teman, atau acara bersama rombongan.
Fasilitas yang Mendukung
Setiap villa dilengkapi dengan fasilitas seperti kolam renang pribadi, area BBQ, dan koneksi Wi-Fi yang stabil.
Lokasi yang Menyegarkan
Terletak di kawasan Puncak Bogor, suasana sekitar villa menawarkan udara sejuk dan pemandangan hijau yang menyegarkan mata.
Spot Foto yang Menarik
Desain interior dan eksterior villa dirancang dengan estetika yang cocok untuk dijadikan latar foto.
Cocok untuk Berbagai Kegiatan
Baik untuk acara keluarga, gathering kantor, atau sekadar melepas penat, Vilawell menyediakan ruang yang sesuai.
Pengelolaan Profesional
Dikelola oleh PT Prima Lentera Persada, operasional Vilawell dijalankan secara profesional untuk kenyamanan tamu.
Harga yang Transparan
Informasi harga dan fasilitas disampaikan secara jelas tanpa biaya tersembunyi.
Yang GAK Boleh Dilakukan:
- Membawa minuman beralkohol atau narkotika dalam bentuk apa pun Membawa senjata api atau senjata tajam lainnya
- Melakukan tindakan asusila, pornografi, atau aktivitas sejenis
- Bikin bising (musik keras, pesta, dll) setelah pukul 24.00, karena kita bareng-bareng saling menghargai warga sekitar
- Membawa hewan peliharaan tanpa izin
- Merusak fasilitas/barang di villa (kalau terjadi, akan dikenakan denda sesuai nilai kerusakan)
- Membawa orgen tunggal tanpa izin dari manajemen
CATATAN PENTING BUAT KAMU YANG NGINEP DI VILLAWELL DAN VILAPRIMA
- Dengan melakukan check-in, kamu dianggap sudah membaca dan menyetujui semua prosedur yang berlaku.
- Kamu akan menerima kartu akses villa dari penjaga. Fungsinya Sebagai identitas tamu selama menginap Berisi info penting kayak alamat villa, password WiFi, dan nomor penjaga kalau ada masalah atau butuh bantuan
- Saat check-in, kamu wajib menyerahkan KTP ke penjaga sebagai jaminan sementara. Tenang, aman kok! 😉
- Kalau kamu check-in malam hari, itu akan dihitung sebagai 2 malam ya!
Yang Perlu Diperhatikan:
- Check-in: Mulai pukul 14.00
- Check-out: Maksimal pukul 12.00
- Jumlah tamu tidak boleh melebihi kapasitas maksimal, kalau lebih, akan dikenakan charge tambahan
- Semua tamu wajib membaca dan menyetujui prosedur villa sebelum check-in
- Barang bawaan dijaga masing-masing, ya! Kehilangan di luar tanggung jawab manajemen
- Kebersihan villa dijaga bareng-bareng – kalau ada permintaan kebersihan ekstra, akan ada biaya tambahan
- Kendaraan wajib dikunci ganda, untuk keamanan bersama
- Kalau membawa mobil besar/bermuatan banyak, mungkin ada biaya tambahan untuk parkir/pengawalan sesuai aturan lingkungan setempat
- Untuk laporan gangguan atau kejadian, langsung hubungi penjaga villa
- Staff berhak menegur bila ada pelanggaran terhadap aturan ini
CATATAN PENTING BUAT KAMU YANG NGINEP DI VILLAWELL DAN VILAPRIMA
- Dengan melakukan check-in, kamu dianggap sudah membaca dan menyetujui semua prosedur yang berlaku.
- Kamu akan menerima kartu akses villa dari penjaga. Fungsinya Sebagai identitas tamu selama menginap Berisi info penting kayak alamat villa, password WiFi, dan nomor penjaga kalau ada masalah atau butuh bantuan
- Saat check-in, kamu wajib menyerahkan KTP ke penjaga sebagai jaminan sementara. Tenang, aman kok! 😉
- Kalau kamu check-in malam hari, itu akan dihitung sebagai 2 malam ya!
Ketentuan DP (Uang Muka) :
- Weekday (Senin–Kamis) : Minimal DP Rp 500.000
- Weekend (Jumat–Minggu & Hari Libur) : Minimal DP Rp1.000.000
Pelunasan:
- Wajib dilakukan maksimal H-7 (7 hari sebelum check-in)
- Jika sampai batas waktu belum ada pelunasan, booking akan otomatis dibatalkan (cancel) tanpa pemberitahuan ulang
Reschedule (Penjadwalan Ulang):
- Bisa dilakukan maksimal H-14 (14 hari sebelum check-in)
- Di luar itu, maaf banget, jadwal tidak bisa diubah
Kebijakan Pembatalan:
- DP yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan (no refund ya, guys)
- Dengan melakukan booking, kamu dianggap setuju dengan seluruh prosedur ini
Pembayaran hanya melalui:
- Bank BCA
- No. Rekening: 7361599962
- a.n. PRIMA LENTERA PERSADA PT